يتم تشغيل موقع sudoril.com والعلامة التجارية سودوريل حصرياً من قبل ZASHA LLC، المسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، وعنوان المكتب المسجّل: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. رقم D-U-N-S: 137316856. ZASHA LLC هي مراقب البيانات (Data Controller) لبيانات العملاء في المملكة العربية السعودية.
تاريخ السريان وآخر تحديث: 24 أغسطس 2026.
1. الإطار القانوني
نعالج بيانات المقيمين في المملكة وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة ولوائحه التنفيذية الصادرة عن سدايا، بما في ذلك لائحة نقل البيانات الشخصي خارج المملكة. حيث ينطبق القانون العام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) على زائر في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نلتزم بمبادئه الموازية. لا يُلغي اختيار القانون الأمريكي حقوقك الإلزامية في المملكة.
2. البيانات التي نجمعها
- الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال السعودي، مدينة وعنوان الشحن (بما في ذلك العنوان الوطني عند الحاجة)، والبريد الإلكتروني إن قدّمته.
- بيانات الطلب والدفع عند الاستلام: تفاصيل السلة، المبلغ بالريال، وملاحظات التوصيل. لا نطلب ولا نخزّن أرقام بطاقات ائتمان على خوادمنا لأن وسيلة الدفع الأساسية هي الدفع عند الاستلام.
- بيانات الاستبيان: إجاباتك عن نمط التعرق، مواضع الاستخدام، والأهلية (عمر، حمل/رضاعة). تُستخدم لتوصية المنتج فقط، وليست سجلاً طبياً ولا تشخيصاً.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المشاهدة، ومعرّفات الإعلانات (مثل ttclid) عند وصولك من إعلان.
- واتساب: محتوى الرسائل التشغيلية (تأكيد الطلب، التتبع، الدعم) عبر واجهة واتساب للأعمال.
3. أسس المعالجة النظامية
- تنفيذ العقد: تجهيز الشحنة، التواصل مع المندوب، تأكيد الطلب واسترداد المبالغ.
- الالتزام النظامي: السجلات المحاسبية والضريبية، والرد على طلبات الجهات المختصة في المملكة أو الولايات المتحدة.
- الموافقة: الرسائل التسويقية عبر واتساب أو البريد، وبكسلات الإعلانات حيث يتطلب النظام موافقة. الموافقة على التسويق ليست شرطاً لإتمام الشراء.
- المصلحة المشروعة (حيث يسمح النظام): أمن الموقع، منع الاحتيال في الدفع عند الاستلام، وتحسين الصفحات. لا نستخدم هذا الأساس لبيع بياناتك.
4. الاستبيان والبيانات الصحية
سودوريل ليس عيادة ولا يجمع سجلات صحية محمية. أسئلة الاستبيان عن التعرق والعمر والحمل هي أسئلة أهلية للمنتج والعناية الشخصية. لا نطلب تشخيصاً طبياً ولا نخزّن ملفات مرضى. إن قدّمت طوعاً معلومة صحية إضافية عبر واتساب، نعالج الحد الأدنى اللازم للدعم ونحذفها عند انتهاء الغرض.
5. واتساب والبريد والرسائل
بعد تأكيد الطلب نرسل إشعارات تشغيلية (التأكيد، الشحن، الاسترجاع). الرسائل التسويقية تتطلب موافقة ويمكن إيقافها بإرسال كلمة «إيقاف» على واتساب أو بالرد على البريد. التشفير من طرف إلى طرف يخضع لقدرات واتساب؛ محتوى الدعم يُعالج لتنفيذ طلبك فقط ولا يُباع لأطراف تسويقية.
6. ملفات الارتباط وبكسل تيك توك وسناب شات
نستخدم بكسل تيك توك (TikTok Pixel) وواجهة الأحداث (Events API)، وبكسل سناب شات (Snapchat Pixel) وواجهة التحويلات، لقياس الإعلانات وتحسين التوصيل الإعلاني — وليس لبيع قائمتك. هذه التقنيات ليست «مجهولة المصدر»: قد تشارك مع المنصة معرّفات الجهاز والنقر، ورقم الجوال بعد تجزئة SHA-256 للمطابقة، وحدث الشراء أو إكمال الاستبيان. لا نرسل رقم الجوال كنص واضح إلى البكسل.
- تيك توك: PageView، ViewContent، InitiateCheckout، CompleteRegistration (الاستبيان)، CompletePayment (تأكيد الدفع عند الاستلام).
- سناب شات: PAGE_VIEW، VIEW_CONTENT، START_CHECKOUT، SIGN_UP، PURCHASE.
- يمكنك تقييد التتبع من إعدادات iOS (App Tracking Transparency) أو إعدادات الإعلانات في تيك توك وسناب شات. أنظمتنا لا تستجيب لإشارة Do Not Track لعدم وجود معيار موحّد.
7. الجهات المعالجة والثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. نشارك الحد الأدنى اللازم مع معالجين ملتزمين تعاقدياً:
- الاستضافة والبنية: مزودو الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات لتشغيل sudoril.com.
- شركات الشحن داخل المملكة لتنفيذ الدفع عند الاستلام.
- منصات الإعلانات: تيك توك وسناب شات (بكسل + واجهة تحويلات) وفق سياسات كل منصة.
- واتساب للأعمال (ميتا) لإشعارات الطلب والدعم.
- الإفصاح النظامي إذا طُلب بموجب قانون نافذ أو لحماية حقوق ZASHA LLC من الاحتيال.
8. النقل عبر الحدود
الكيان المشغّل أمريكي، والخوادم قد تكون خارج المملكة (بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا). بنقل بياناتك لإتمام الطلب والدعم والإعلانات، يتم النقل لأداء الخدمة المقدّمة لك، مع تطبيق الضمانات المناسبة وفق لائحة سدايا لنقل البيانات الشخصي خارج المملكة (بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية أو ما يعادلها عند الاقتضاء). لا ننقل بيانات حسّاسة على نطاق واسع لأغراض تسويقية.
9. الاحتفاظ
- طلبات الشحن والفواتير: للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية (عادة حتى 7 سنوات).
- الاستبيان: طوال العلاقة التجارية ثم يُحذف أو يُجرَّد من الهوية خلال 24 شهراً ما لم يلزم الاحتفاظ النظامي.
- بكسلات الإعلانات: وفق مدد احتفاظ تيك توك وسناب شات.
10. حقوقك (PDPL وGDPR)
يحق لك: العلم بالغرض والأساس النظامي، الوصول إلى بياناتك، الحصول على نسخة واضحة، تصحيحها أو إكمالها، طلب إتلافها، وسحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة. نرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً وفق نظام حماية البيانات الشخصية (قابلة للتمديد 30 يوماً إضافية مع إشعار). هدفنا التشغيلي لطلبات المسح البسيطة هو 48 ساعة عمل بعد التحقق من الهوية.
لممارسة حقك راسل privacy@sudoril.com بعنوان «طلب بيانات شخصية» من الجوال أو البريد المسجّل في الطلب. يمكنك أيضاً واتساب +966 54 721 3998. يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
11. القاصرون
المنتجات والخدمات للبالغين 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18. أي طلب يُكتشف أنه لقاصر يُلغى وتُمسح البيانات.
12. حوادث التسريب
إذا وقع حادث يُحتمل أن يضرّ ببياناتك أو حقوقك، نُخطر الجهة المختصة خلال 72 ساعة من العلم وفق اللائحة التنفيذية، ونُخطر المتأثرين عندما يتطلب النظام ذلك.
13. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة. النسخة المنشورة على /privacy-policy هي المعتمدة. التغييرات الجوهرية تُعلَن على الموقع أو عبر واتساب للعملاء النشطين.
14. التواصل
- الخصوصية: privacy@sudoril.com
- الدعم: support@sudoril.com
- واتساب: +966 54 721 3998
- العنوان القانوني: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA