تدير ZASHA LLC (D-U-N-S 137316856) لوجستيات سودوريل. الشحن للعميل من مستودعات داخل المملكة تحت إشراف المكتب الإداري في وايومنغ.
آخر تحديث: 24 أغسطس 2026.
1. نطاق الخدمة
نوصّل داخل المملكة العربية السعودية فقط: الرياض، جدة، الدمام، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الخبر، الطائف، أبها، القصيم، تبوك، وبقية المدن والمحافظات التي يغطيها شريك التوصيل.
2. التجهيز وساعة القطع
- التجهيز: 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
- ساعة القطع: 14:00 بتوقيت الرياض. ما قبلها يُجهَّز في نفس يوم العمل؛ وما بعدها في يوم العمل التالي.
- أيام العمل: الأحد–الخميس وفق تقويم المملكة. عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية تُرحَّل ليوم العمل التالي.
3. مدد التوصيل التقديرية
المدد تبدأ بعد تسليم الشحنة للناقل، وهي تقديرية وليست ضمان موعد باب:
- الرياض، جدة، الدمام، الخبر: 2 إلى 4 أيام عمل.
- مكة المكرمة، المدينة المنورة، الطائف، القصيم: 3 إلى 5 أيام عمل.
- بقية المدن والمحافظات: 4 إلى 7 أيام عمل.
4. الرسوم والدفع عند الاستلام
- السعر على صفحة المنتج يشمل ضريبة القيمة المضافة 15٪. لا ضريبة إضافية على الباب.
- لا رسوم دفع عند الاستلام إضافية فوق السعر المؤكَّد، ما لم يظهر بند صريح في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.
- الشحن داخل السعر الظاهر ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الإتمام.
- الدفع بالريال السعودي للمندوب. يُمنع فتح الكرتون الداخلي قبل إتمام الدفع وفق إجراءات الناقل؛ افحص التغليف الخارجي الأصم والمندوب واقف.
5. التتبع
بعد الخروج من المستودع نرسل رقم التتبع عبر واتساب. تأخير الناقل أو الطقس أو الإجراءات الجمركية الاستثنائية خارج سيطرة ZASHA LLC رغم متابعتنا للشحنة.
6. دقة العنوان
أنت مسؤول عن رقم جوال فعّال والعنوان الوطني والحي. لا نعدّل العنوان بعد خروج الشحنة إلا بإعادة جدولة. بعد ثلاث محاولات تسليم فاشلة تُعاد الشحنة للمستودع وقد تُقيَّد خاصية الدفع عند الاستلام.
7. إعادة التوصيل
إذا رغبت في محاولة توصيل جديدة بعد الإرجاع للمستودع بسبب عدم التجاوب، قد تُطبَّق رسوم إعادة جدولة 30 ريالاً سعودياً لتكلفة الناقل.
8. التلف والضياع
ZASHA LLC مسؤولة عن سلامة المنتج حتى التسليم المسجّل. الضياع أو التلف أثناء النقل: بديل دون تكلفة وفق سياسة الاسترجاع. توقيع المستلم في نظام الناقل دليل التسليم.
9. التواصل اللوجستي
- واتساب: +966 54 721 3998
- بريد: support@sudoril.com
- قانوني: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA